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ITSM - ein Tool allein reicht nicht aus

Professionelles IT Service Management ist das Ergebnis einer smarten Kombination verschiedener Tools. Auf dem Markt existieren viele Lösungen, die sich miteinander integrieren lassen, sodass sie automatisiert Daten austauschen und synchronisieren. Das reduziert den Aufwand für die Pflege und Überwachung der IT erheblich.

Dieses Whitepaper zeigt, wie Sie verschiedene Tools zu einem flexiblen und gleichzeitig leistungsfähigen IT Service Management kombinieren.

Inhalt

  • Smartes IT Service Management
  • Anforderungen und Prozesse
  • Was Sie bei der Umsetzung der Tool-Integration beachten sollten
  • Entscheidungsgrundlage
  • Auswahlprozess
  • Die Vorteile einer Tool-Kombination im ITSM-Bereich

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