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Whitepaper & Success Story

Bundespolizei setzt auf Pentaho für Data Warehousing und Analysen

BI & Big Data Success Story

Die Bundespolizei betreibt ihr Data Warehouse mit Pentaho und berechnet darüber alle polizeilichen Statistiken, z.B. die Polizeiliche...

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Integriertes IT-Service Management für den Hochschulbereich

ITSM Success Story

Hochschule Hamm-Lippstadt setzt auf eine Kombination bewährter Open Source-Lösungen

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Bessere Entscheidungen treffen durch die Visualisierung von Geschäftsprozessen

BI & Big Data Whitepaper

Das Whitepaper beschreibt, wie man ein übersichtliches und professionelles Dashboard für die Darstellung von Geschäftsprozessdaten aus der Dokumenten-...

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Optimierung des Kundenservice im Online-Handel Einsatz und Einführung von OTRS im E-Commerce-Bereich

ITSM Whitepaper

Online-Händler stehen unter großem Druck. Die Margen sind gering, der Wettbewerbsdruck enorm und der Kunde erwartet schnelle und fundierte Antworten...

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Open Source in der öffentlichen Verwaltung

BI & Big Data Whitepaper EIM Whitepaper ITSM Whitepaper

In diesem Dokument haben wir die Vorteile offener Technologien unter Berücksichtigung der besonderen Anforderungen der öffentlichen Verwaltung...

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Einführung eines HelpDesk- und Ticketsystems am Beispiel von OTRS

ITSM Whitepaper

Unternehmen, die darüber nachdenken, ein Ticketsystem einzuführen, sollten strukturiert vorgehen und vorab alle Anforderungen und Ziele klären. Für...

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Von starren Berichten zu flexiblen Ad-hoc Reports mit einer dezentralen Planung

BI & Big Data Success Story

ManpowerGroup setzt auf die Self-Service-Lösung von Jedox für die Unternehmensplanung

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Zahnersatzhersteller setzt auf flexibles IT-Service Management

ITSM Success Story

Flemming Dental ist eine bundesweit tätige Gruppe von Dentallaboren, die zahntechnische Produkte wie Zahnersatz herstellen.

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Energieversorger setzt auf integrierte IT-Service Management Prozesse mit Open Source

ITSM Success Story

Die Stadtwerke Gießen kombinieren die IT-Dokumentation mit dem Monitoring und dem Ticketsystem und haben so einen umfassenden Blick auf alle...

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Sensorspezialist überwacht seine SAP-Systeme und IT-Infrastruktur mit Open Source

ITSM Success Story

Die ifm-Unternehmensgruppe produziert mit 6.000 Mitarbeitern hochspezialisierte Elektronik- und Sensoriklösungen und ist in über 70 Ländern vertreten.

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