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ITSM - ein Tool allein reicht nicht aus

Erfolgreiches IT Service Management entsteht aus der Kombination unterschiedlicher Tools. Das Whitepaper zeigt, wie verschiedene Tools zu einem leistungsfähigen IT Service Management integriert werden können.

Auf dem Markt existieren viele ITSM-Lösungen, die sich miteinander kombinieren lassen, sodass sie automatisiert Daten austauschen und synchronisieren. Das reduziert den Aufwand für die Pflege und Überwachung der IT erheblich.

In dem Whitepaper zeigen wir, warum die Zeiten singulärer ITSM-Lösungen vorbei sind und wie Unternehmen von einer Kombination von offenen Tools profitieren.

Inhalt

  1. Smartes IT Service Management
  2. Anforderungen und Prozesse
  3. Was Sie bei der Umsetzung der Tool-Integration beachten sollten
  4. Entscheidungsgrundlage
  5. Auswahlprozess
  6. Die Vorteile einer Tool-Kombination im ITSM-Bereich

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