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OTRS Projekt beim Landkreis Fulda

Die Einführung eines Ticketsystems beim Landkreis Fulda half, die Bürgernähe zu verbessern und bessere Services zu garantieren.

Der Landkreis setzt seit Jahren auf Open Source-Software im Bereich Service Management. Ich habe mich mit Walter Breitung, IT-Leiter des Landkreises, über das Projekt unterhalten und darüber, wie 70 Schulen und das Landratsamt von quelloffener Software profitieren. Das ganze Interview lesen Sie hier bei uns im Business Open Source Blog.

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