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Mitarbeiter (m/w) im IT-Servicedesk / Interne IT

it-novum ist das führende IT-Beratungsunternehmen für Business Open Source im deutschsprachigen Markt. Gegründet 2001 ist it-novum heute eine Konzerntochter der börsennotierten KAP AG.

Mit unseren mehr als 85 Mitarbeitern betreuen wir vom Hauptsitz in Fulda und den Niederlassungen in Dortmund, Düsseldorf, Wien und Zürich aus vorwiegend große Mittelstandskunden sowie Großunternehmen im deutschsprachigen Raum.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns…

  • Sie unterstützen den Fachbereich Servicedesk im Tagesgeschäft.
  • Sie übernehmen die telefonische Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Hard- & Softwarestörungen.
  • Sie bearbeiten Supportanfragen via Ticket-System inklusive deren Priorisierung, Lösung und/oder Weitergabe.
  • Sie übernehmen die zentrale Inventarisierung der Hardware
  • Sie übernehmen die Einrichtung/Installation von Benutzeraccounts und dazugehöriger Hardware.

    Passen Sie zu uns? Ja, wenn…

    • Sie sich in einem hochmotivierten und agilen Team wohlfühlen und einbringen möchten
    • Sie sympathisch, engagiert, empathisch und fachlich herausragend sind
    • Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln möchten und sich schnell in neue Technologien einarbeiten können
    • Sie sich eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung wünschen
    • Sie Wert auf eine ausgewogene Work-Life Balance und ein angenehmes Klima unter Kollegen legen
    • Sie unsere vielfältigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten nutzen möchten und gerne Verantwortung übernehmen
    • Sie selbständig und eigenverantwortlich mit einem hervorragenden Team zusammenarbeiten können

      Unsere Anforderungen…

      • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann /-frau oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Erfahrung im IT Helpdesk oder im technischen Support.
      • Fundierte Kenntnisse über Windows 7 / Windows 10 und MS Office
      • selbstständige sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise
      • Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
      • Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift
      • Führerschein der Klasse B (wünschenswert)

        Haben wir Ihr Interesse geweckt?

        Dann senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin bitte an folgende Adresse oder E-Mail:

        it-novum GmbH, Human Resources, Edelzeller Str. 44, 36043 Fulda, karriere(at)it-novum.com
        Für Vorabinformationen steht Ihnen Frauke Steinmetz, Telefon 0661/103-340, gerne zur Verfügung.

        Jetzt bewerben