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Consultant IT Service Management (m/w)

it-novum ist das führende IT-Beratungsunternehmen für Business Open Source im deutschsprachigen Markt. Gegründet 2001 ist it-novum heute eine Konzerntochter der börsennotierten KAP Beteiligungs-AG.

Mit unseren mehr als 85 Mitarbeitern betreuen wir vom Hauptsitz in Fulda und den Niederlassungen in Dortmund, Düsseldorf, Wien und Zürich aus vorwiegend große Mittelstandskunden sowie Großunternehmen im deutschsprachigen Raum.

it-novum ist langjähriger Partner zahlreicher Open Source-Produkte wie u.a. Pentaho, Alfresco und OTRS. Unsere Schwerpunkte sind die Integration von Open Source mit Closed Source und die Entwicklung kombinierter Open Source-Lösungen und -Plattformen.

Monitoring, IT-Dokumentation, Ticketsysteme – wenn es um ITSM als ganzheitlichen Service geht, dann hat unser Geschäftsbereich IT Service Management viel zu bieten. Mit der ITSM Suite von it-novum gelingt die nahtlose Verbindung der Open Source Softwaretools i-doit, OTRS, jdisc und der Eigenentwicklung openITCOCKPIT – damit profitieren Anwender abteilungsübergreifend von einem integrierten Service Management.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns...

  • Beratung, Implementierung, Konfiguration und Integration einer IT Infrastruktur Lösung ( ITSM Suite), die auf dem Open Source Monitoring Produkt Nagios, Open Source Ticket Request System (OTRS) und einer CMDB (i-doit) basiert und in komplexen und heterogenen IT-Landschaften eingesetzt wird
  • Analyse der Kundenanforderungen und Beratung unserer internationalen Kunden
  • Beratungsleistungen im IT Service Management und Business Prozess Management
  • Implementierung und Kundensupport vor Ort oder remote

Passen Sie zu uns? Ja, wenn... 

  • Sie Spaß an Open Source haben
  • Sie sich in einem hochmotivierten und dynamischen Team wohlfühlen
  • Sie sympathisch, engagiert, fachlich exzellent und einfach einzigartig sind
  • Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln möchten
  • Sie selbständig und eigenverantwortlich ggf. auch vom Homeoffice aus mit einem Team zusammenarbeiten können

      Unsere Anforderungen

      • Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Systemberater von Open Source Produkten, idealerweise Nagios, OTRS und/oder i-doit oder ähnliche Technologie
      • Erfahrung in der Beratung und der Konfiguration von IT Service Management Lösungen sowie im Projektmanagement und in der Prozessmodellierung
      • Reisebereitschaft im deutschsprachigen Raum
      • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

          Haben wir Ihr Interesse geweckt?

          Dann senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin bitte an folgende Adresse oder E-Mail:

          it-novum GmbH, Human Resources, Edelzeller Str. 44, 36043 Fulda, karriere(at)it-novum.com
          Für Vorabinformationen steht Ihnen Frauke Steinmetz, Telefon 0661/103-340, gerne zur Verfügung.

          Jetzt bewerben