Big Data im Marketing und Machine Learning in der Produktion Spannende Events in Österreich zeigen die Einsatzbreite unserer Lösungen

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Big Data für Marketing

Big Data für Marketing im Marketing Club Graz

Viel Aufmerksamkeit haben wir in den letzten Monaten für unsere Lösungen in Österreich erreicht: auf unserem „Meet&Eat“ in Wien und dem Marketing Club Graz präsentierten wir Möglichkeiten, wie Unternehmen von Machine Learning und Big Data ohne überbordenden Ressourceneinsatz profitieren können.  zum Artikel

Wenn eine(r) eine Reise tut… ...dann landet sie manchmal in der IT

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14.08.2018ǀ ǀ Nachgefragt

Sarah Brunn betreut das Kampagnenmanagement bei it-novum

Sarah Brunn betreut das Kampagnenmanagement bei it-novum

In den letzten zwei Jahren ist die it-novum sehr stark gewachsen. Auch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern hat sich intensiviert, vor allem im Vertriebs- und Eventbereich. Zur Verstärkung unseres Marketings ist vor kurzem Sarah Brunn zu uns gestoßen – und hat die Organisation unserer Events und Webinare übernommen.  zum Artikel

Marketing Analytics – Daten analysieren, Kunden gewinnen

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Marketing-Analytics_DashboardDaten sind das neue Öl. Sie helfen Unternehmen, im Markt erfolgreich zu sein. Als Nutzer verschiedener IT-Anwendungen erzeugen wir permanent Daten: Jeder Einkauf in einem Online-Shop, jeder Klick in einem Online-Game, jede Aktivität in sozialen Netzwerken erzeugt neue Daten. Man spricht hier von Big Data: Die traditionellen IT-Systeme geraten an ihre Grenzen oder haben Schwierigkeiten, die stark wachsenden Datenberge zu speichern und zu verarbeiten.  zum Artikel

Service ist das neue Marketing! Oder: Warum Empfehlungen überlebenswichtig sind. Ein Gastbeitrag von Nils Hafner

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Niels Hafner on CRM

Nicht nur vielgelobter CRM-Experte, sondern auch Daddy des Jahres: Nils Hafner (Foto: Hafner)

Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau profitabler Kundenbeziehungen und Professor für CRM an der Hochschule Luzern. In diesem Gastbeitrag schreibt er über Empfehlungsmarketing und wie er zum „Daddy des Jahres“ wurde.
Service ist das neue Marketing! Hah! Ein Satz wie Donnerhall. Aber: Wie kommt der Autor eigentlich dazu solches zu schreiben? Noch dazu als Mann der Wissenschaft? Dieser Artikel gibt Aufschluss und zeigt Wege zu einem neuen Verhalten im Marketing.  zum Artikel

Analytisches CRM unterstützt Vertrieb und Marketing

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Analytisches_CRMGezielte Ansprache: Marketing und Vertrieb mit der Gießkanne war früher. Heute erwartet der Käufer eine persönliche und personalisierte Ansprache. Damit ist nicht nur die persönliche Anrede im Newsletter gemeint, sondern die auf den Bedarf des Kunden zugeschnittene Zielrichtung.

Klassische CRM-Systeme sind ein erster Ansatz. Sie beinhalten in der Regel eine zentralisierte, möglichst dublettenfreie Adressdatenbank. Hier wird alles gespeichert, was rund um den Kunden geschieht. Weitere Informationen wie z.B. der Umsatz kommen aus dem ERP-System. Business Intelligence-Systeme helfen, diese Informationen zueinander in Beziehung zu setzen und wichtige Erkenntnisse über den Bedarf des einzelnen Kunden zu gewinnen. Daraus lässt sich die geeignete Kundenansprache ableiten.  zum Artikel