„Wir brauchen jetzt nur noch einen Monat für die Planungserstellung“

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Bessere Pflegeservices dank schnellerer Planung

Bessere Pflegeservices dank schnellerer Planung

Über bessere Pflegedienste durch eine stark beschleunigte Planung kann sich das Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser (KWP) freuen. Die Institution ist der größte Anbieter von Seniorenbetreuung in Österreich und profitiert dank Jedox von einer einfacheren und schnelleren Wirtschafts- und Finanzplanung. Ich habe mich mit Gerald Exel, Abteilungsleiter im Bereich Wirtschaft und Finanzen, über das Projekt unterhalten.  zum Artikel

ITSM als ganzheitlicher Service: die ITSM-Konferenz

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Stefan Müller, it-novum

IoT Analytics präsentiert von Stefan Müller

Geschäftsprozesse ohne Störungen, ein stabiler IT-Betrieb und höhere Servicequalität sind Ziele, die viele Unternehmen verfolgen. Wir hatten sie daher in den Mittelpunkt unserer ITSM-Konferenz gestellt unter dem Dach von „ITSM als ganzheitlicher Service“. Experten und Anwender aus verschiedenen Bereichen stellten neue Produkte, Use Cases aus der Praxis und thematische Fokusbeiträge vor.  zum Artikel

Gelebtes ITSM gibt eine einheitliche Sicht auf die IT

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Daniel Kirsten von synetics

Daniel Kirsten von synetics

Schon in wenigen Tagen findet eines der Highlight-Events für ITler statt: die ITSM-Konferenz am 28. und 30. November bringt Experten aus verschiedenen Organisationen zusammen und gibt Praxistipps für das erfolgreiche Management von IT Service-Prozessen. Einer davon ist Daniel Kirsten vom IT-Dokumentationsspezialisten synetics.
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IT-Sicherheits-Management auf Basis von i-doit

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Simon Timpner ist Spezialist für IT-Sicherheit

Simon Timpner ist Spezialist für IT-Sicherheit

Wer IT-Sicherheitsstandards im Unternehmen einführen möchte, kommt nicht an grundlegenden Themen wie Geschäftsprozessen oder IT Service Management vorbei. Simon Timpner ist Spezialist für IT-Sicherheit und wird auf der ITSM-Konferenz am 30. November in Wien vorstellen, wie sich mit Hilfe von i-doit ein integriertes Informationssicherheits-Managementsystem aufbauen lässt.  zum Artikel

Service Management beim öffentlich-rechtlichen Rundfunk

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Jörg Middendorf

Jörg Middendorf ist kein Unbekannter im Service Management-Bereich: der IT-Spezialist stellte die Einführung einer IT-Dokumentationssoftware beim öffentlich-rechtlichen Rundfunk schon auf dem ITSM-Praxis-Workshop im letzten Jahr vor. Wer ihn damals verpasst hat, bekommt auf der ITSM-Konferenz am 28. und 30. November eine neue Chance.  zum Artikel

Was man bei der Einführung einer IT-Dokumentation beachten sollte

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Überforderung muss nicht sein, wenn man bei CMDB-Projekten klein anfängt

Überforderung muss nicht sein, wenn man bei CMDB-Projekten klein anfängt

Die Einführung einer IT-Dokumentation kann Administratoren vor große Herausforderungen stellen, vor allem, wenn davon auch andere Unternehmenszweige profitieren sollen. Viele scheuen daher den ersten Schritt und schieben die Einführung des neuen Tools auf. Dabei muss der Anfang nicht schwer sein, wenn man erst einmal klein anfängt.  zum Artikel

10 Years Pentaho Community Meeting

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And the room is full! More than 200 attendess from all over the world attended PCM17

And the room is full! More than 200 attendess from all over the world attended PCM17

200 people from almost 40 countries have come to Mainz, Germany to join for the 10th Pentaho Community Meeting. I didn´t believe this day could come true but all of a sudden it was there! Between the old walls of Kupferbergterrassen and a huge sculpture of Bismarck’s head we celebrated ten years of a great user and developer community with a community meeting that has never been so big.  zum Artikel

Hacking the night

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Hacking is fun!

Hacking is fun!

Months of planning, phone conferences with Jens and Pedro, long emails between time zones – and then all of a sudden it´s there: Pentaho Community Meeting! Today, its 10th edition starts where it once began in 2008: in Mainz at the beautiful Kupferbergterrassen. I am extremly excited to welcome so many different people from around the world and I am proud that my team and me at it-novum organize it!  zum Artikel

IT Service Management ist das Herz modernen IT-Managements

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Das Herz von IT-Management stellen Service-Prozesse dar

Das Herz von IT-Management ist das Service Management

Use Cases für IT Service Management stehen im Mittelpunkt unserer ITSM-Konferenzen am 28. und 30. November. Einen davon, die Einführung von offenen Tools für ein integriertes IT Service Management beim Pflegeheimbetreiber St. Ann’s, wird David Moufarrege vorstellen. Ich habe dem erfahrenen ITSM-Spezialisten im Vorfeld der Veranstaltungen einige Fragen gestellt.  zum Artikel

Building the Top BI App on Atlassian Marketplace with Mondrian

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Raimonds Simanovskis from eazyBI

Raimonds Simanovskis from eazyBI

Pentaho Community Meeting will take place at the end of this week and I’m pleased to introduce the last presentation. It will deal with the Pentaho ecosystem and introduce an application for data analytics based on Mondrian. The tool’s name is eazyBI and it comes from Latvia. I have talked to Raimonds Simanovskis, the developer of eazyBI.
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