Wie erreiche ich einen optimalen ROI im Ecommerce?
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OTRS als zentraler Servicehub im Online-Handel
Data Onboarding: so werden Data Lakes einfach und kostengünstig befüllt
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Data Lakes befüllen: wie es geht, zeige ich am 13. Juni
Data Lakes aus verschiedenen Datenquellen befüllen – vor dieser Aufgabe stehen viele Unternehmen, wenn es um die Aufbereitung und Auswertung von Big Data geht. In einem Webinar am 13. Juni zeige ich, wie sich das sogenannte Data Onboarding einfach und kosteneffizient umsetzen lässt. zum Artikel
Warum OTRS? 5 Fragen und Antworten zu der Helpdesk-Software
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Helpdesk-Systeme wie OTRS helfen, Kunden glücklich zu machen
OTRS ist der De-facto-Standard im Open Source-Segment für Helpdesk-Software. Dafür sprechen auch mehrere Gründe: OTRS besitzt alle wichtigen Funktionen, lässt sich einfach in andere Systeme integrieren und bietet ein gutes Preisleistungsverhältnis. zum Artikel
Open Source für die öffentliche Verwaltung – 4: Dienstleisterauswahl
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Grenzenlose Freiheit dank offener Technologien
Im vierten und letzten Teil unserer Blogserie über Open Source in der öffentlichen Verwaltung geht es uns darum, welche Voraussetzungen eigentlich ein Dienstleister mitbringen muss, damit er ein Open-Source-Projekt in der Verwaltung zu einem erfolgreichen Abschluss bringen kann. Zudem ziehen wir ein Fazit: Was kann Open Source als Enabler-Technologie in der öffentlichen Verwaltung wirklich leisten? zum Artikel
IT-Infrastruktur durch automatisierte Scans erfassen
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IT-Infrastruktur durch automatisierte Scans erfassen
Wie erstellt man gute Dashboards?
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Ein gut gemachtes Dashboard erleichtert die Informationsaufnahme
Im Jahrzehnt der explodierenden Datenflut kommt der richtigen Visualisierung von Informationen eine Schlüsselrolle zu. Denn Informationen können nur dann korrekt wahrgenommen und interpretiert werden, wenn sie grafisch richtig dargestellt werden. In diesem Beitrag geht es darum, wie man ansprechende Dashboards und Datenvisualisierungen erstellt. zum Artikel
Ofenfrisch: Unser 3. Sonntagsfrühstück-Blogpost
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Unsere besten Blogbeiträge für Ihr Sonntagsfrühstück!
In unserem 3. Sonntagsfrühstück-Blogpost haben wir Ihnen wieder die schmackhaftesten Blogbeiträge des vergangenen Monats zusammengestellt – für Ihr Sonntagsfrühstück. Diesmal präsentieren wir Ihnen das Ticketing-System Request Tracker, interviewen die ManpowerGroup zu ihrem neuen Reporting-System auf Jedox-Basis, und wir diskutieren die Vorteile offener Schnittstellen von Open Source Lösungen in der Öffentlichen Verwaltung. Wir wünschen guten Appetit! zum Artikel
Video: Effizientes Incident Management
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Im Video zeige ich, wie sich integrierte ITSM-Prozesse umsetzen lassen
Ein gutes Service- und Incident-Management setzt voraus, dass Informationen möglichst schnell zur Verfügung stehen. In unserem aufgezeichneten Webinar „Effizientes Incident Management“ zeige ich, wie sich mit offenen Technologien integrierte Prozesse im IT-Service Management umsetzen lassen. zum Artikel
Open Source für die öffentliche Verwaltung – 3: Beschaffungsprozesse
0Grenzenlose Freiheit dank offener Technologien
Der dritte Teil unserer Blogserie zum Thema Open Source in der öffentlichen Verwaltung befasst sich damit, wie die Hürde der besonderen Beschaffungsprozesse anzugehen ist, damit Open-Source-Lösungen eingeführt werden können. Und wir diskutieren, ob nicht die prinzipbedingte Offenheit und Flexibilität letztlich viel gewichtigere Gründe für Open Source sind als das reine Kostenargument. zum Artikel
Neue Wege mit der Alfresco Digital Business Platform
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Mit der neuen Plattform schlägt Alfresco neue Wege ein
Es ist einige Zeit vergangen, seit ich mich im Beitrag Quo vadis Alfresco? mit den Neuigkeiten rund um Alfresco Enterprise auseinandergesetzt habe. Zeit für eine erneute Bestandsaufnahme, denn in den letzten Monaten hat es einige spannende Neuerungen in der Produktlandschaft von Alfresco gegeben. zum Artikel
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