Nachbericht: Unser Event im Signal Iduna Park mit SugarCRM und Pentaho/Jedox

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Signal IdunaAnalytisches CRM stand am 13. November im Mittelpunkt bei der Veranstaltung „Closed Loop Marketing mit SugarCRM, Pentaho und Jedox“. Wie waren die Eindrücke was konnten die Besucher lernen und mitnehmen.

Stefan Müller und Uwe Eilers von der it-novum stellten eine integrierte Lösung vor, die die Vorteile einer CRM-Lösung mit den Möglichkeiten der systemübergreifenden Datenanalyse verbindet. Die Verdichtung von Daten aus CRM, ERP und Ticketsystem und die Darstellung der Ergebnisse bis hin zur konkreten Aufgabenzuweisung an einzelne Mitarbeiter geben unmittelbare Impulse für eine effiziente Vertriebssteuerung, optimieren die Kundenansprache und können so direkt zur Verbesserung des Geschäftsergebnisses beitragen.

Eine interessante Führung durch die Katakomben des Signal Iduna Parks rundete diese Veranstaltung ab.

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Michael Kienle – Geschäftsführer

„Open Source gehört in die Business-Welt und nicht in die Technologieecke“ – die Auffassung von Open Source als Business-Thema hat Michael Kienle maßgeblich mitentwickelt. Als ehemaliger Chief International Officer für die Open Source Business Foundation und Geschäftsführer eines SAP- und Open Source-Beratungsunternehmens gehört Michael zu den führenden Köpfen in der Open Source-Welt.

Webprofile von Michael: Twitter, XING, LinkedIn

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